不管做傳統(tǒng)電商的,還是有線下實(shí)體店的,大多數(shù)商家都已經(jīng)做了小程序,如果還沒(méi)有做的,現(xiàn)在還不晚,可以通過(guò)得有店快速制作上線小程序。
其實(shí),搭建小程序很簡(jiǎn)單,最關(guān)鍵的是小程序運(yùn)營(yíng)工作,畢竟小程序只是一個(gè)工具,我們只有利用好工具,才能給我們的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)預(yù)期目標(biāo)。
接下來(lái),我們就針對(duì)小程序的獲客與轉(zhuǎn)化動(dòng)作具體講講。
一,如何通過(guò)小程序裂變新用戶
有一定的用戶基礎(chǔ)就可以做用戶裂變,讓老用戶裂變新用戶,可以大大降低推廣成本。
對(duì)于不同的營(yíng)銷(xiāo)玩法,可以使用相應(yīng)的得有店?duì)I銷(xiāo)工具去發(fā)布活動(dòng)。
1,拼團(tuán)裂變
可以通過(guò)得有店小程序的拼團(tuán)工具,發(fā)布老帶新拼團(tuán),以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的拼團(tuán)刺激用戶的參與,裂變帶來(lái)更多新用戶。
注意拼團(tuán)的選品,一定是大眾所需的,或者是熱銷(xiāo)、爆款產(chǎn)品,來(lái)提高參與度。
比如,原價(jià)198元的雙人餐火鍋,拼團(tuán)價(jià)可以設(shè)置99元;原價(jià)49一箱抽紙,拼團(tuán)可以設(shè)置為29……要有個(gè)比較大的價(jià)格差。
2,分銷(xiāo)員裂變
分銷(xiāo)玩法也是很常見(jiàn)的,多用于利潤(rùn)較高的行業(yè)和選品,以吸引人的邀請(qǐng)機(jī)制和返傭機(jī)制,刺激員工、客戶、渠道商等成為分銷(xiāo)員,擴(kuò)大銷(xiāo)售面。
首先,可以針對(duì)員工制定分銷(xiāo)計(jì)劃,一來(lái)有提成業(yè)績(jī),通過(guò)分銷(xiāo)還可以額外賺取獎(jiǎng)勵(lì),刺激他的銷(xiāo)售積極性。
其次,可以針對(duì)一些老客戶發(fā)展分銷(xiāo)員,基于對(duì)品牌的了解和忠誠(chéng),對(duì)拉新也很有說(shuō)服力的。
比如,母嬰用品可以制定分銷(xiāo)計(jì)劃,月銷(xiāo)售5單有3個(gè)點(diǎn)的返傭,月銷(xiāo)售20單有10個(gè)點(diǎn)的返傭。
圖源網(wǎng)絡(luò)
3,砍價(jià)裂變
通過(guò)分享、邀請(qǐng)好友幫忙砍價(jià),即可享受超低價(jià)購(gòu)買(mǎi)商品的福利,可以砍到0元。對(duì)于幫砍用戶也可以發(fā)放優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì),以刺激用戶的來(lái)訪購(gòu)買(mǎi),不浪費(fèi)每一個(gè)流量。
比如,餐飲店可以發(fā)布“1元吃自助牛排”的砍價(jià)活動(dòng),可設(shè)置20人幫砍,快速裂變拉新,吸引人的活動(dòng)也能吸引幫砍人員的再次分享裂變。
二,如何利用小程序提升轉(zhuǎn)化率
1,限時(shí)秒殺
簡(jiǎn)單粗暴地搞促銷(xiāo),限時(shí)限量搶購(gòu),價(jià)格要足夠吸引人,營(yíng)造促銷(xiāo)的緊張感,快速拉升人氣,刺激消費(fèi)。
比如,可以設(shè)置秒殺活動(dòng)專(zhuān)題,每天定點(diǎn)秒殺,秒殺商品可選擇5個(gè),每天不同的商品秒殺,給客戶更多的選擇。其中一款是核心爆款,吸引用戶的參與度。
2,新客有禮
針對(duì)新用戶精準(zhǔn)投放新人禮包,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),不“騷擾”客戶,提升了新用戶的額體驗(yàn)感。
比如,新人禮包可以設(shè)置三個(gè)優(yōu)惠力度,無(wú)門(mén)檻5元券,滿100減10,滿200打8折,具體的門(mén)檻,可根據(jù)產(chǎn)品的客單價(jià)來(lái)設(shè)置,整體目的要提高客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)量。
圖源網(wǎng)絡(luò)
3,優(yōu)惠券
優(yōu)惠券作為更直接有效的促銷(xiāo)方式,小程序店鋪首頁(yè)可以設(shè)置通用優(yōu)惠券。到訪用戶,就可以直接領(lǐng)取使用,如可設(shè)置三張階梯式滿減券,買(mǎi)的越多,優(yōu)惠越多,來(lái)刺激用戶湊單購(gòu)買(mǎi)。
如,滿100元減10元,滿200元減50,滿400元減150元,一方面提高了銷(xiāo)量,又提高了客單價(jià)。
三,小程序組合運(yùn)營(yíng),鎖定客戶
小程序的運(yùn)營(yíng)可以結(jié)合公眾號(hào)或者社群去做,商家根據(jù)自身情況選擇公眾號(hào)還是社群。
公眾號(hào)、社群是用來(lái)鏈接粉絲,維護(hù)粉絲,可以做及時(shí)有效觸達(dá),小程序就是變現(xiàn)的載體,從而形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
公眾號(hào)可以定期發(fā)布活動(dòng)、上新、知識(shí)干貨等內(nèi)容,文章內(nèi)附帶小程序卡片鏈接;公眾號(hào)菜單也可以直接關(guān)聯(lián)小程序,粉絲可直接點(diǎn)擊進(jìn)入。
社群也是目前比較高效的管理粉絲的渠道,有活動(dòng)、商品上新,分享知識(shí),問(wèn)候等都能第一時(shí)間觸達(dá)粉絲,在群里扔個(gè)小程序促銷(xiāo)活動(dòng),用戶也能第一時(shí)間參與。
總而言之,想讓客戶在你這里持續(xù)消費(fèi),商家一定不要以“割韭菜”的心態(tài)去運(yùn)營(yíng)客戶,一定是產(chǎn)品有保障,服務(wù)有質(zhì)量,真誠(chéng)用心的去做,才能在市場(chǎng)上站住腳。
聲明:尊重得有店原創(chuàng)內(nèi)容,禁止任何形式的轉(zhuǎn)載與抄襲!